譯雅馨翻譯公司——“一次翻譯服務(wù)，終身質(zhì)量

       “終身質(zhì)保”，說起來容易，實際操作起來也是很有困難的。譯雅馨在與每個客戶合作伊始，就建立了數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄了合作過程中的所有點滴，這樣，追本溯源的時候，才能在最短的時間給客戶最需要的回饋。
       不久之前，一家外企找到譯雅馨，翻譯大量的技術(shù)文獻(xiàn)。翻譯完成后，雙方也都很滿意，但是兩個多月之后，突然提出其中一份資料有理解上的偏失。信息反饋到譯雅馨的時候，公司馬上根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫實時追蹤到翻譯流程“一譯二改三校四審五定稿”中都有哪些人員參與，然后把譯稿的問題找出來并作調(diào)整之后，發(fā)還給客戶，前后不過半天時間，當(dāng)客戶問到服務(wù)費用時，公司負(fù)責(zé)人謙虛地說“請原諒我們的失誤給您帶來不便，公司的譯稿實行免費終身質(zhì)保制度。”最終，客戶因為這樣的效率和這樣的服務(wù)態(tài)度，感到由衷的滿意。
       譯雅馨負(fù)責(zé)人Braque說：類似這樣的事例還有很多。因為我們一直都推行終身質(zhì)保的免費服務(wù)，所以現(xiàn)在形成了一個‘老客戶持續(xù)穩(wěn)定，新客戶多變靈活；老客戶介紹新客戶，新客戶稱贊老客戶’的良性局面。
因為良好的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，譯雅馨一直與三星、國家電網(wǎng)、平安銀行這樣的世界500強(qiáng)企業(yè)保持著良好持續(xù)的合作；同時，因為業(yè)界內(nèi)的好口碑，這些老客戶也愿意介紹新客戶和譯雅馨進(jìn)行合作。而那些新客戶，也都對譯雅馨的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度暫不絕口。
       十年樹木，在十?dāng)?shù)載的積累和沉淀中，譯雅馨儼然成為中國翻譯界的翹楚。回憶創(chuàng)業(yè)時的艱難，回顧目前所得的成就，公司創(chuàng)始人Braque先生感慨地說：譯雅馨的今天離不開公司內(nèi)部團(tuán)隊的孜孜奉獻(xiàn)，更離不開各位新老客戶的信任與支持。
       展望未來，譯雅馨有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，憑借自身的實力與能力，依托優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶關(guān)系，讓未來的發(fā)展更上一層樓！