商務(wù)英語行動研究步驟

曾以英語作為第二語言教學(xué)為例說明“行動研究”的六步驟：①確定問題；②初步調(diào)查；③提出假設(shè)；④干預(yù)；⑤結(jié)果；⑥報告。Kemmis 和McTaggart（1982）認為行動研究的基本過程應(yīng)包括計劃—實施—觀察—反思四個基本環(huán)節(jié)。

       深圳翻譯公司本研究以Nunan“行動研究”六步驟為框架，以《國際貿(mào)易實務(wù)（英）》為例，闡述商務(wù)英語“行動研究”具體方法：

       ① 確定問題

       本學(xué)期本人承擔(dān)了英語本科專業(yè)商務(wù)英語方向大三年級《國際貿(mào)易實務(wù)（英）》和《劍橋商務(wù)英語（高級）》兩門課程教學(xué)任務(wù)，擔(dān)任其中兩個教學(xué)平行班級上述兩門課程任課教師。在講授Export Price章節(jié)關(guān)于出口商品的報價時，作者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與的積極性不高，且主動要求上臺演示的學(xué)生非常有限。這與《劍橋商務(wù)英語（高級）》全英技能課的課堂反應(yīng)呈明顯反差。作者認為主要原因可能是文科學(xué)生對價格計算無興趣所致。

       ② 初步調(diào)查

       問題提出后，作者細心觀察學(xué)生在課堂的活動，包括專注力、課前準備、主動回答問題、被動參與、與搭檔合作程度、肢體語言等情況，并將其課堂學(xué)習(xí)情況詳細記錄在案。通過錄制教學(xué)視頻和撰寫教學(xué)日誌等調(diào)查方式，經(jīng)過三周的觀察和記錄，作者搜集了比較豐富的第一手資料。

       ③ 提出假設(shè)

       學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容無興趣主要原因有：首先，英語專業(yè)學(xué)生基本都是學(xué)文科出身，數(shù)學(xué)功底比較薄弱，這是主要內(nèi)因。其次，在提問過程中教師用了較多的陳列性問題，很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)難度較高的課程，尤其是理論部分。

       ④ 干預(yù)

       為了加強教學(xué)互動，有利于學(xué)生對相關(guān)知識的輸入與輸出，作者認為，首先，大量陳列性提問方式不適合商務(wù)英語課堂，建議增加推論性問題的比重。其次，可適當(dāng)改變教學(xué)方法，對教學(xué)內(nèi)容進行有效整合，剔除實操性不強的理論部分，以生活中的商務(wù)英語活動為實例，讓枯燥的理論變成學(xué)生身邊的實踐活動。 　　經(jīng)過反思，作者改進了教學(xué)方法，不再以Q&A形式為主要的互動形式，而改為由參加過廣交會的同學(xué)上臺模擬報價，老師指出問題，以點評的方式講解教材內(nèi)關(guān)于報價的主要方法。

       ⑤ 結(jié)果

       教學(xué)內(nèi)容和方法改變后，學(xué)生對課程的興趣和參與度顯著提高，最重要的是師生、生生互動大大增強。

       ⑥ 報告

       報告研究成果以促進教師專業(yè)水平提高。對本行動研究過程，作者總結(jié)如下：

       a. 經(jīng)過初步調(diào)查與觀察，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的主要問題之一是學(xué)生對難度較高的商務(wù)英語課程不感興趣。我們從課程、學(xué)生、教師本身等方面收集有關(guān)的資料。收集資料的方法包括自述與回憶、他人的參與觀察、日志、各種檢查表、問卷、訪談、錄音和錄像等。

       b. 解剖問題、分析原因，初步提出假設(shè)：1）教師的教學(xué)方法過時；2）選擇的教材難度太高；3）理論與實踐脫節(jié)；4）學(xué)生目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)自主性弱；5）學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的意義認識不足；6）教師角色單一，課堂互動簡單等。

       c. 調(diào)查研究、驗證假設(shè)：是否僅因為課程抽象學(xué)生對難度較高的商務(wù)英語課程不感興趣，還是有講授的原因或其它因素？教師需要通過觀察、日志、提問、訪問等途徑去發(fā)現(xiàn)和驗證假設(shè)。

       d. 重新確認問題：1）商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語太多，太抽象；2）商務(wù)英語課時太少，教師講解內(nèi)容多，進度太快，重點不突出；3）高年級學(xué)生忙于專八和其它考試或?qū)嵙?xí)，無心學(xué)習(xí)抽象理論；4）教師授課方法單調(diào)，不以學(xué)生為中心，課堂互動少等。

       e. 制定新的行動計劃：1）要求學(xué)生預(yù)習(xí)，做讀書報告，理清問題重點難點； 2）為學(xué)生提供參考書或?qū)W習(xí)工具；3）課前復(fù)習(xí)，課堂答疑；4）調(diào)整進度，選擇核心問題講解清楚；5）理論聯(lián)系實際，加強實踐教學(xué)等。

       f. 實施計劃并根據(jù)情況調(diào)整計劃。

       g. 收集數(shù)據(jù)，通過分析、觀察、反思，評價和總結(jié)實驗效果。

       h. 撰寫行動研究報告或發(fā)表論文。

       深圳翻譯公司行動研究彌補了商務(wù)英語研究中實驗研究存在的明顯不足。商務(wù)英語行動研究是一個不斷反思、調(diào)整和行動的過程。教師是商務(wù)英語研究的行動者，教師只有善于駕馭“行動”，并在“行動”中進行“研究”，在教學(xué)實踐中分析問題、解決問題，并不斷反思，才能促進教與學(xué)和諧發(fā)展。行動研究更是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。